Durch die Grundsteuerreform kommt es im Steueramt momentan zu stark erhöhten Nachfragen. Daher bittet das Steueramt zurzeit um Verständnis, dass es zu Wartezeiten am Telefon kommen kann. Ebenso kann nicht auf jede E-Mail und jeden Brief sofort reagiert werden. Die Kolleginnen und Kollegen bitten darum, von zusätzlichen Anfragen zum Sachstand der Bearbeitung abzusehen. 

Alle Bürgerinnen und Bürger, die eine E-Mail an steueramt[@]stadt-dormagen.de schreiben, erhalten eine automatische Antwort mit einer Ticketnummer. Hierdurch wird der Eingang für die Bürgerinnen und Bürger automatisch dokumentiert und sichergestellt, dass auch jede und jeder eine Antwort erhält. Kein Anliegen bleibt unbearbeitet.

Darüber hinaus weist das Steueramt nochmals darauf hin, dass alle Einwendungen hinsichtlich des Messbetrags beim örtlich zuständigen Finanzamt geltend zu machen sind und nicht bei der Stadt. Bei der Kontaktaufnahme mit dem Finanzamt wird darum gebeten, auf den anzugreifenden Messbetrag zu verweisen und nicht auf die Grundsteuer.